Многие предприятия малого и среднего бизнеса используют продукты 1С для ведения бухгалтерии, формирования налоговой отчетности и автоматизации других бизнес-процессов. Бывает так, что у сотрудников компании возникают вопросы или проблемы с программами 1С, что делать в таком случае? Брать в штат специалиста, который будет заниматься настройкой 1С? Но что если объем компании не позволяет нанимать сотрудника, который будет решать такие специфические редко возникающие задачи и не будет занят полный рабочий день. Как раз для таких компаний ООО «Бизнес компетенция» предлагает пакет абонентского обслуживания систем 1С.
Договор абонентского обслуживания включает в себя целый комплекс услуг:
- «Горячая линия» линия поддержки и удаленная консультации пользователей. Сотрудники клиента могут позвонить нам в рабочее время и задать любой интересующий вопрос – наши специалисты всегда помогут.
- Выезд и консультация на территорию заказчика. В отличие от других компаний, оплата выезда в офис заказчика производится не по часам, а является фиксированной.
- Закрепление за клиентом консультанта – специалиста в своей области, который будет каждый раз приезжать к вам в офис для решения вопросов и проблем в программах 1С.
- Закрепление руководителя для контроля выполнения работ и развития системы.
- Передача доработок в отдел разработки нашей компании. Сами доработки осуществляются в рамках отдельных соглашений.
- Постоянное обучение сотрудников и сдача экзаменов, сертификация.
Наша компания имеет большой опыт по внедрению и обслуживанию 1С на предприятиях разного уровня и специфики отрасли. В отличие от штатного специалиста, мы способны предложить клиенту целый набор уже готовых решений, которые мы разработали на протяжении долгих лет работы в данной сфере.
Если у вас в компании ещё не установлены продукты 1С, но вы чувствуете потребность в автоматизации, то мы можем вам предложить подбор подходящего программного продукта, поставку, установку и настройку системы. После чего уже появится возможность работать в рамках абонентского обслуживания.
Мы работаем как с клиентами, которые установили системы 1С через нас, так и с другими клиентами, которые приобрели продукты «1С: Предприятие» у другого поставщика. Таким образом, есть уже у вас система 1С или нет – мы всегда готовы работать с вами, оказывая консультацию по всем вопросам.
Сергей Пархоменко,
директор ООО «Бизнес компетенция»
http://bu-co.ru/
